Существует ряд методик, которые могут использоваться для облегчения этого процесса. Из них наиболее важными являются "Стрельба трассирующими" и "Прототипы и памятные записки". Обе методики позволяют команде конструировать то, что может увидеть пользователь. Обе являются идеальными способами передать ваше понимание требований пользователей, обедают возможность вам и вашим пользователям практиковаться в общении друг с другом.

Небольшой довесок

Если вы работаете в тесном взаимодействии с вашими пользователями, разделяя их надежды и сообщая им о том, что вы делаете, то при завершении проекта практически не возникнет сюрпризов.

ЭТО ПЛОХО. Постарайтесь удивить ваших пользователей. Заметьте, их не надо пугать, их надо восхищать.

Дайте им немного больше, чем они ожидают. Небольшое усилие, которое потребуется, чтобы добавить в систему некое средство, ориентированное на пользователя, окупится доброжелательностью не один раз.

Прислушивайтесь к вашим пользователям в ходе работы над проектом, чтобы получить намеки на те средства, которые действительно могут их восхитить. Вот некоторые средства, добавляемые без особого труда, которые порадуют среднего пользователя:

• Всплывающая подсказка

• «Горячие» комбинации клавиш

• Краткое справочное руководство в качестве дополнения к руководству пользователя

• Расцвечивание

• Анализаторы журнала регистрации

• Автоматическая инсталляция

• Инструментальные средства проверки целостности системы

• Возможность запускать несколько версий системы в целях тренировки

• Экран-заставка, настроенный для фирмы-заказчика

Все эти вещи относительно поверхностны и особо не нагружают систему. Однако каждый из этих «довесков» говорит пользователям о том, что команда разработчиков позаботилась о создании отличной системы, предназначенной для использования в реальной жизни. Просто не забывайте о том, что работа системы не должна быть расстроена этими нововведениями.

• Неплохие программы

• Стрельба трассирующими

• Прототипы и памятные записки

• Карьер для добычи требований

• Иногда самыми жесткими критиками проекта являются те, кто над ним работал. Случалось ли вам испытывать разочарование, когда ваши собственные надежды не были оправданы тем, что вы создали? Как это могло произойти? Может быть здесь присутствует нечто большее, чем логика.

• Что говорят ваши пользователи, когда вы поставляете им готовую программу? Пропорционально ли их внимание к различным аспектам данной программы усилиям, которые вы в эти аспекты вложили? Что их восхищает?

46

Гордость и предубеждение

Программисты-прагматики не уклоняются от ответственности. Вместо этого они испытывают радость, принимая вызовы и распространяя свой опыт. Если мы несем ответственность за проектное решение или фрагмент программы, мы делаем работу, которой можем гордиться.

В прошлом мастеровые гордились, подписывая свою работу. Вы должны следовать их примеру.

Проектные команды все еще состоят из людей, и это вызывает сложности. В некоторых проектах идея монопольных прав на программу может вызывать трения. Люди могут начать обособляться или не выказывать желания работать над общими фундаментальными элементами. Проект может закончиться феодальной раздробленностью. У вас возникнут предубеждения относительно и вашей программы, и ваших коллег.

Этого-то мы и не хотим. Вы не должны ревниво защищать свою программу от тех, кто вторгается в ее пределы; вы должны платить людям той же монетой и относиться к программам других разработчиков с уважением. Золотое правило ("Поступай с другими так, как бы ты хотел, чтобы они поступали с тобой") и взаимоуважение среди разработчиков является важным для действия подсказки, приведенной выше.

Анонимность, особенно при работе с крупномасштабными проектами, может оказаться благодатной почвой для небрежности, ошибок, лени и неудачных программ. Слишком легко рассматривать себя лишь в качестве винтика в большой машине, высказывая неубедительные извинения в бесконечных отчетах о состоянии, а не просто создавая хорошие программы.

У программы должен быть владелец, но он не обязательно является физическим лицом. Успешный метод eXtreme Programming [URL 45], разработанный Кентом Беком, рекомендует коллективную собственность на программу (но это требует дополнительных процедур типа парного программирования в целях защиты от анонимности).

Мы хотим, чтобы вы гордились правом собственности. "Я это написал, и я стою за своей работой". Ваша подпись должна стать признанным знаком качества. Люди должны увидеть ваше имя в заголовке программы и рассчитывать на то, что она будет солидной, хорошо составленной, проверенной и документированной. Эта должна быть поистине профессиональная работа. Написанная настоящим профессионалом.

Прагматиком-программистом.

Приложение А

Информационные ресурсы

Авторы затронули в книге весьма широкий круг вопросов программирования, и этому есть объяснение: вопросы рассматривались с высоты птичьего полета. Но если бы им было уделено то внимание, которого они заслуживают, то объем книги стал бы больше на порядок.

Книга начинается с утверждения, что программисты-прагматики должны постоянно учиться. В данном приложении приводится перечень источников информации, которые могут им в этом поспособствовать.

В разделе "Профессиональные общества" приведены координаты IEEE (Institute of Electrical and Electronical Engineers – Институт инженеров по электротехнике и радиоэлектронике) и ACM (Association of Computing Machinery – Ассоциация по вычислительной технике). Мы рекомендуем программисту-прагматику вступить в ряды одного (или обоих) из этих обществ. Ниже в разделе "Собираем библиотеку" указаны периодические издания, книги и интернет-сайты, которые содержат высококачественную и ценную информацию (или просто-напросто забавны по своему содержанию).

В книге содержится много ссылок на программные ресурсы, доступные через Интернет. В разделе «Интернет-ресурсы» приводятся их адреса (URL) с кратким описанием. Но в силу природы Интернета многие из этих адресов могут устареть к моменту выхода книги в свет. Для того чтобы найти более свежие ссылки, можно воспользоваться одной из поисковых систем или же посетить наш интернет-сайт: www.pragmaticprogrammer.com и просмотреть соответствующий раздел.

И наконец, в приложении содержится библиографический список.